سياسة الخصوصية (آخر تحديث: 2026)

قامت شركة قيمة سوفت بتطوير تطبيق ديوان مصر. يتم تقديم هذا التطبيق من قبل الشركة ويُقصد استخدامه كما هو.

تهدف هذه الصفحة إلى إبلاغ الزوار بسياسة الدفع والاسترداد الخاصة بنا، بالإضافة إلى سياساتنا المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، في حال قرر أي شخص استخدام خدمتنا.

إذا اخترت استخدام خدمتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لتقديم الخدمة وتحسينها.

المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ما لم يتم تعريفها بشكل مختلف هنا.

سياسة الدفع والاسترداد

قد تتطلب بعض الخدمات المقدمة من خلال التطبيق دفع رسوم.

سيتم توضيح أي رسوم مطبقة بشكل واضح قبل عملية الدفع.

تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة داخل التطبيق.

جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تحددها الشركة وفقًا لسياساتها.

يمكن للمستخدم طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الدفع في حال لم يتم استخدام الخدمة.

تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

أثناء استخدامك للخدمة قد نطلب بعض المعلومات مثل:

• رقم الهاتف
• معرف الجهاز (Device ID)
• الاسم الكامل
• بيانات الاستخدام

استخدام رقم الهاتف

يتم رفع رقم الهاتف إلى خادمنا على الموقع: www.diwanmisr.com

يتم نقل رقم الهاتف بشكل آمن عبر قناة اتصال محمية، ولا يتم استخدامه لأي أغراض تحليلية وإنما فقط كمعرف للمستخدم.

يتم إدخال الرقم يدويًا من قبل المستخدم ولا يتم استخراجه دون علمه.

بيانات الاستخدام

قد تشمل بيانات الاستخدام ما يلي:

• عنوان IP الخاص بجهازك
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تزورها داخل الخدمة
• تاريخ ووقت الزيارة
• الوقت الذي تقضيه في الصفحات
• معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

قد نقوم بجمع المعلومات التالية بعد الحصول على موافقتك:

• بيانات الموقع الجغرافي
• الصور والمحتوى المخزن في مكتبة الصور على جهازك

يمكنك تفعيل أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.

مشاركة بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات لتحليل استخدام الخدمة
• في حال نقل الأعمال مثل الاندماج أو بيع الأصول
• مع الشركات التابعة أو الشريكة
• مع شركاء الأعمال لتقديم العروض والخدمات
• بموافقتك عند الحاجة لمشاركة المعلومات

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

نقل بياناتك الشخصية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلدك، وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق مملوكة لشركة الديوان للخدمات.

ويحظر إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي جزء من التطبيق دون موافقة كتابية مسبقة.

سياسة الأمان

تلتزم الشركة بحماية بيانات المستخدمين باستخدام إجراءات أمنية متقدمة.

يجب على المستخدمين عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم للحفاظ على أمان الحساب.

حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

عند طلب حذف الحساب سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب من خوادمنا خلال فترة زمنية معقولة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر:

info@qimasoft.com